在粉丝经济时代,粉丝对偶像事业的参与度越来越高,因为信息不对等造成的粉丝与团队之间的矛盾冲突屡屡不得化解。尤其是选秀明星的粉丝,曾经用真金白银为偶像打投出了出道资格,他们的心态类似于股民,爱豆就像投资的股票,那么爱豆公司就有义务公开爱豆的“财报”。散户或许没资格说三道四,但散户集结起来提意见,就可以逼着公司正视这个民意。
粉丝在网络上提诉求、撕团队的现象如今可谓屡见不鲜。
近日,杨超越全国粉丝会公开发文质疑其团队,要求给杨超越换更好的工作人员。
截图自微博
8月20日晚间,杨超越在微博发文回应:“那些让我开除老板的,我还真没经验,到底是谁疯了?”
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8月21日凌晨,杨超越再次发布微博,坦言自己被少数粉丝“逼迫”表态后承受着压力和委屈,而这小部分的粉丝行为让她感觉“相比黑我的,打着喜欢名号更能扎到疼痛的地方”。
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今年5月,宋茜也曾发长文回应粉丝对经纪人的不满。
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在粉丝经济时代,粉丝对偶像事业的参与度越来越高,因为信息不对等造成的粉丝与团队之间的矛盾冲突屡屡不得化解。
尤其是选秀明星的粉丝,曾经用真金白银为偶像打投出了出道资格,他们的心态类似于股民,爱豆就像投资的股票,那么爱豆公司就有义务公开爱豆的“财报”。散户或许没资格说三道四,但散户集结起来提意见,就可以逼着公司正视这个民意。
本期线上圆桌,娱理工作室邀请了三位艺人宣传作为艺人方代表,还有某女演员后援会负责人南山特供、某选秀出道的男爱豆粉丝黑糖波霸奶茶、某男顶流粉丝小路作为粉丝代表,一起聊聊开撕背后,双方到底在想什么。
杨超越、宋茜
如何看待粉丝撕团队的行为?
艺人方代表——
葱葱:这是现在的供需关系导致的以及粉丝经济盛行的必然趋势,粉丝和艺人团队的关系越来越平等了,团队不像以前那么高不可攀了。我觉得粉丝也是艺人的用户,一直在投入,为你打榜,为你被割韭菜,粉丝对你有需求也很正常,他是有这个监督权的。
但团队心里应该清楚哪些行为可以存在,哪些不行。什么意见要听什么不要听,也要有自己的选择。其实粉丝撕团队艺人都会知道,但艺人是什么态度,要分事儿。比如有的事情是艺人自己做的选择,粉丝撕这个选择,那艺人就会叫我们安慰粉丝,削减影响。如果确实是团队做错了,大艺人也不会有什么反应,会等你自己察觉和反思,不会明着提这个事或者说立马开除你了。
汉堡:对我们也是一种督促吧,因为团队肯定会有不足的地方,粉丝撕团队也是起到监督作用,让你知道有哪些细节没注意到,可以改善。
丙方:粉丝是受众和消费群体,提出要求正常。而且粉丝不是单次消费,他们对艺人这个品牌有忠诚度和爱,所以我理解和尊重他们。
杨超越粉丝提出的要求
粉丝代表——
南山特供:娱乐圈现在很多艺人团队对工作并不上心,粉丝相当于一个小型舆情监测系统,发现负面或者预警都比有些工作室要及时,而很多时候负面发生时,艺人工作室并没采取有效措施,粉丝有情绪很正常,当然这个前提是,粉丝的诉求看起来确实是合理的。
黑糖波霸奶茶:明星团队对明星应当有合理的规划,不应当只手遮天,我认为听取粉丝建议是非常有必要的。粉丝提出合理诉求,完全OK,但是不应该逼着艺人本人表态。
小路:如果团队的确犯了不可原谅的错误,而且这个错误让大众都知道了,给艺人事业造成很大影响,那可以去撕。如果是听到边角料或者一些猜测,或者是受大粉鼓动,事实不是如此,就没必要去撕。
娱理微博曾在5月做过的小调查
粉丝参与明星事务的边界在哪里?
艺人方代表——
葱葱:有一些明显能看得到的东西,比如造型不好,不删黑通稿,粉丝可以提意见。但粉丝对于无法知道全貌的事和艺人私人的事,不应该插手。比如艺人接这个剧,可能是这个剧本真的很好;有的明星跟谁玩得好,跟谁互动,这也是私人的事。
汉堡:是的,像造型不太适合导致被嘲笑这类的事,比较容易改变,粉丝可以提一些意见。但是接戏,牵扯比较多利益方,粉丝来撕的话团队会挺为难的。
丙方:粉丝提出诉求和质疑都是正常的,但应该在粉丝运营的范畴内互动参与,插手日常经纪事务我觉得就过界了。
娱理微博曾在5月做过的小调查
粉丝代表——
南山特供:不过度干预,大面积的正常建议可以汇总温和转述团队。像接作品、交朋友这些是艺人自己的生活和最重要的工作,粉丝没必要过度干预。一个艺人接某部戏必然是有原因的,可能是手里最好的资源。艺人交什么朋友,她在圈内肯定比我们更能知道对方是什么人,比如我家姐姐这边,她以前有很多朋友,我们都觉得不合适,但我们不会说,时间久了,是不是真心的,她自己就知道了,好的自然会继续交往,有很多后来拉踩她的,现在也慢慢淡了。
黑糖波霸奶茶:粉丝是消费者,官方后援会征集粉丝意见,写邮件给公司,或者微博上表态,只要是问题严重的话,我认为提出的诉求都是情有可原的。
小路:不能干涉偶像接什么工作,这个他自己和他团队都有规划,除非你的偶像是个傻子。如果你偶像不是傻子,那就不要插手了吧。撕妆发造型这些肉眼看出来不行的,我觉得可以。如果要求辞退某某某,这个人其实粉丝自己也没有接触过,我觉得不可。
我观察到的粉丝大部分诉求都是处理反黑,像杨幂粉丝那样干涉她接剧本的还是很少的。毕竟很多事情粉丝也没有那么内行,只是内娱统一的流程下来,大家都会模仿。
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粉丝是否对选秀出道的艺人的事业更有话语权?
艺人方代表——
葱葱:对,这就是供需关系,如果你不靠粉丝吃饭,你是可以不听他们的意见。演员从硬件条件来说,受粉丝的捆绑相对于选秀明星会更少,但是肯定还会有,年轻的演员或多或少也需要粉丝为他们助力商务。
汉堡:像杨超越是被粉丝打投出道的,粉丝当然会觉得没有自己就没有她。
丙方:事情都有两面性,选秀粉丝黏性高,能打,但另一方面正因为他们在艺人出道过程中付出了真金白银和时间精力,那么对于参与艺人事业的粘性也强。你享受一些东西的同时也必须去付出一些东西,都得接受。
火箭少女101时期的杨超越
粉丝代表——
南山特供:当艺人本身无法脱离粉丝,那就要承受粉丝支配艺人的代价,不止杨超越,现在很多秀星都做不到不靠粉丝。一是他们自己的圈内资源人脉并没有成熟到没有人气就有一堆资源找上门,现在粉丝经济遍布很多行业,很多品牌商请艺人都会参考人气数据,如果作为艺人既没有作品,又没有人气,其实在娱乐圈是很难有进步的。二是他们在出道的时候就是粉丝花钱堆出来的,那么和粉丝之间的羁绊更深,艺人本身也会更在乎粉丝一些,而本身是粉丝花钱才能出道的艺人,其实自身已经被架在一个不得不听粉丝话的位置了,如果想要完全不管粉丝,那么最终粉丝可能脱粉,也可以回踩很严重。
黑糖波霸奶茶:秀星可能确实更依赖死忠粉一点,演员主要是靠路人盘,所以粉丝的话语权可能不太一样。
小路:我觉得杨超越就得靠粉丝,难道靠唱歌跳舞吗?秀星就是要靠粉丝来比拼。
杨超越在“火箭少女101解散夜”当晚的发言
怎么看待杨超越工作室的回应声明?
艺人方代表——
葱葱:发声明回应,说明这个事伤及艺人的根本了,我看她粉丝把数据应援都停了,从超话榜掉到了潜力榜。
以及我不知道他们的回复是不是真实的,从人员配置来看有点夸张了,如果不是真实的会透支粉丝对团队的信任。
汉堡:我觉得不能粉丝说什么都给回应,难道要给粉丝出周报吗?大的事情可以在粉圈内部回应,没必要拿到外面做一个声明。
丙方:其他部分我觉得见仁见智,每个团队方法不一样。但是我不能理解的是,为什么用到宣发这两个字?只有电影才有宣发,发是发行的意思,艺人只有宣传,不知道她团队为什么要用这个词,感觉是饭圈用语。
杨超越工作室回应声明
粉丝代表——
南山特供:这是粉丝的胜利,声明内对离职人员的处理证明了粉丝说的不专业人员是确实存在的,那么就应该被换掉,当然是否真的开除了相关人员存疑。
黑糖波霸奶茶:态度还是不错的,给粉丝明确回应了,粉丝只要期待后续表现就可以了。
小路:当时看到回应,我是很吃惊的,好像很少有工作室直面回应这些东西吧,一般都是不回应,要么就是粉运私下接触回应。我还有点羡慕呢,居然会有回应。
但是我看下面的评论,都是已阅,口气很大的感觉。我在想第一次满足了粉丝的诉求,粉丝会觉得这是我们争取的结果,后面可能不太好弄。因为粉丝都会觉得工作人员对偶像没有尽职尽责,偶像是完美的,团队是漏洞百出的,以后会提更多要求。
杨超越工作室回应声明微博下的留言热评
团队需要如此事无巨细地回复粉丝吗?
艺人方代表——
葱葱:我觉得回复得太细致了,会造成粉丝的思维惯性,如果粉丝下次再撕你,你回应得不细致,那粉丝会不满,而且可能以后提给你的无关痛痒的小问题会越来越多。
我觉得可以回应,但是不需要回应这么细,粉丝是可以监督你,但不是你的KPI汇报对象,你不是为粉丝打工的。
有些事要回复粉丝,给他们一颗定心丸,比如透露给一小部分可信赖的粉丝,为什么要接这个戏,为什么那个负面不删,这些粉丝自然有渠道把你的意思传出去。那比如某个人被炸号这样的小事,不是粉圈大部人关心的问题,就没必要理。
汉堡:不能说太多啊,说太多的话跟粉丝之间的距离没有了,就算在艺人团队里,艺人的一些规划都不会告诉底层员工,跟粉丝说太多更没有必要了。
娱理微博曾在7月做过的小调查
粉丝代表——
南山特供:粉丝体量还可以的需要,一般都有专门的对接人员,那么她就是专门维稳粉丝的,需要对粉丝群体的稳定度负责,以及既然有设置粉运这一岗位,就证明艺人或者公司都是需要在某方面依靠粉丝的力量进行工作的,那么除非是很奇怪或很小的事,一般都应进行回复。
黑糖波霸奶茶:像杨超越团队这种,好像是明显出现工作人员失职的情况,趁早解决对艺人发展、稳定粉圈都是有好处的。只要是坦坦荡荡,给出明确详细的回复是好的。
小路:当然不用啊,告诉粉丝有什么用,粉丝又不是专业的,粉丝只知道要求所有东西都做到最好,但是工作的难处他们又不会去理解。为什么要事无巨细报告,粉丝又不是老板,又不给你发工资。
截图自微博
有没有觉得现在粉丝撕团队的现象越来越多了?
艺人方代表——
葱葱:2014年那一批初代流量的粉丝是很爱撕团队的,反而现在的流量粉丝都不怎么撕团队了。我觉得是因为当时流量概念出来后,大家都在摸索的阶段,而且四大流量的事业上值得去插手的事情也更多,因为当时他们面临的资源和选择是很多的。
但到了现在,这是一个资源枯竭的市场了,给流量明星的选择没那么多了,粉丝可去插手的事没那么多了,而且媒体环境比以前好了,媒体对于流量更加保护,不会直接去曝光某个流量不好,需要反黑的地方没那么多了。
总体来说,头部艺人的粉丝撕的情况变少了,因为可参与的事务变少了。但下沉的秀粉群体,撕团队还是很多的,本质是因为秀星都不出圈,还是要靠粉丝豢养。
汉堡:我觉得有,在整个粉圈来说这个行为变普遍了。但在某个个体的饭圈,撕团队的热情肯定是逐渐下降的。归根到底是割韭菜越来越多,粉丝觉得我被割了,对你有贡献,所以想左右艺人的事业。
丙方:可能我年纪比较大,以前我也看过粉丝在贴吧、天涯上撕团队,只是现在战场集中在微博了。毕竟C端越来越发展,艺人团队也整天在说星粉运营,粉丝社群,这个已经是明星事业的一部分。不能光享受粉丝的二次传播创作这些红利,也要去面对他们带来的另外一面。
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粉丝代表——
南山特供:撕团队现在已经司空见惯。大环境的改变,各大论坛的舆论导向问题,都是导致这一切的来源,以及越来越多非专业但是靠人脉进入行业内的工作人员也是导致这一切的原因,还有团队之间的对比,艺人之间的阶层性。
黑糖波霸奶茶:饭圈化比较严重吧,不管是演员还是秀星。现在粉丝自己控评,反黑,打投,付出的时间金钱都很多。在这样的情况下,如果团队出岔子,没有尽到应尽的义务,粉丝就会想着维权,本质上肯定都是为了爱豆好的,希望他有好的发展。
小路:现在的确越来越多粉丝撕团队,撕工作人员,撕老板。你去微博搜“维权”,广场上全是各家粉丝的维权,小到18线,大到顶流,粉丝都在维权,屁大点的事都能维权。
造成这个现象最大的原因是各家之间的攀比之风,现在各种营销号整天比较,出一张图要比较衣服是超季当季还是过季,还要比妆容比摄影师。还会比较资源,这个明星接了什么,而你哥哥什么都没有。营销号整天拉踩,那粉丝看了多难受,我在外面被人家踩得不行了,我当然要维权,出于保护哥哥的心,当然要去质问公司,为什么我哥哥没有很好的妆发,为什么穿过季的衣服,为什么被黑了那么多天。
还有我可能有点阴谋论,有的粉圈可能是通过撕团队的方式,增强粉丝的凝聚力,让粉丝觉得这么多人在一起好团结,我觉得有职粉带领的粉丝团队会做这种事,可以虐粉。
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当你被撕/撕团队的时候你在想什么?
艺人方代表——
葱葱:其实很多时候粉丝表面上撕的东西,不是他们真正的意思。比如撕你为什么不营业,其实是想说你怎么还不进组,怎么还不官宣新资源。比如说你不反黑,可能就是和对家撕的时候输了,觉得你团队没有帮他们。所以我会想清楚粉丝来撕的本质是什么,撕的道理是什么,有则改之无则加勉。
我是一个很敞开的心态,任何人来提意见都行,粉丝也是任何人的一环,不管你是业内还是粉丝,我对所有意见都一视同仁,有道理就听。我会分清哪些是可以改变的,哪些是不可以改变的,哪些是不需要改变的,然后转化成工作上的养分。
汉堡:我会看看能不能改吧,比如粉丝觉得你没有给我哥哥准备保温杯,那我觉得这个是我没注意到的细节,下次可以改。
我会斟酌他们说的有没有道理,粉丝其实很反复的,你不营业就撕你“你们最近该营业了”,如果营业频繁,粉丝又会教你“不要营业太多了,要学会饥饿营销”。
我跟差不多十个粉丝在一个群里,他们通常找我都是扔来一个链接,让我删一下黑稿。
如果接了不太好的商务,粉丝会在暴动边缘,会比较着急来问,希望给个答复。粉丝比较急躁的时候,说话就不太客气,会带有威胁性质。比如我没有给一个合适的答复,大粉就会说“粉丝撕你,我们拦不住”。
我只能尽量在私下沟通时安抚。问题严重的话,很多粉丝都觉得私下讲没用,公开撕有威慑力。
丙方:我会去收集更多信息,让我接收到东西更全面,去了解各方面都是怎么撕的,大家介意的点是什么,然后复盘归纳总结,到底问题出在哪里。
我一直觉得粉丝不光是受众和消费群体,更多是带着爱的,很多东西是带着爱而义务地自发地去做的。当然大家会说不能打着爱的名义去绑架艺人,但是我觉得粉丝真的很辛苦,他们是一种相对无私的爱,我很尊重和敬畏这种力量。
某流量艺人活动现场的粉丝们
粉丝代表——
南山特供:什么时候我会想去撕团队呢?演员被黑,工作室毫无动作,或即使动了,但是收效甚微,也不继续想办法处理舆论的时候;各大晚会造型出错被嘲的时候;作品播出只会死板的截图发微博宣传的时候;比艺人还不尊重粉丝的时候。
黑糖波霸奶茶:我几乎每天都在骂公司。像我爱豆现在还在团里,舞台上镜头只有三秒;给他立“黑人设”且屡教不改;个人商务还有综艺在组合官博不做任何宣发;还有最近很严重的私生问题,没有给他配好安保。
像团员个人资源分配一直是很重要的一个点,因为出道的时候公司是有给过承诺的,粉丝辛苦打投就是希望能在舞台上多看到他,不求很多,但是应属于他的必须要有。
我每天都在骂哇唧唧哇和r1se官博,但是他们基本上装聋作哑,上次给我们家后援会的回应也很避重就轻,早就心寒了,希望快点解散。
小路:我会首先考虑对我偶像有没有坏处,肯定要降低风险,如果撕着撕着影响了他就不可以了,所以我轻易不撕团队。
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明星需要亲自下场回应撕团队的问题吗?
艺人方代表——
葱葱:有一些需要,比如章子怡出来回应为什么接《妻子的浪漫旅行》,这个涉及到项目选择,是事业的根本,有比较出圈的讨论度了,但对于一些小事,比如粉丝觉得你团队的人不好,这个不涉及你的事业也不涉及你的职业态度,不需要亲自下场回应。我始终觉得明星要有一些距离感。
汉堡:我觉得不要。下场回应会导致粉丝越来越爱撕团队。因为尝到甜头了,觉得能把明星撕出来回应,那么下次还撕,陷入一个恶性循环。
丙方:明星不需要下场,如果明星真的下场掺合了,粉丝反而反弹更大,说你们怎么能让我哥哥我姐姐出来平息这个事呢,不是说明团队更废物了吗。
截图自微博
粉丝代表——
南山特供:不需要,粉丝和工作人员之间的问题艺人不需要下场,本身艺人平时就没有多少时间了解这些问题,听到的也都是被工作人员润色过的,回应很容易出现问题偏差,导致问题更加恶化。
黑糖波霸奶茶:不需要,明星做好自己的本职工作就可以。就我而言,我喜欢他就是喜欢他工作中的优秀表现,我不需要他去安慰粉丝,插手粉圈的事情。团队和粉丝后援会的事情两边对接,自己解决,不应该让艺人下场。
小路:不需要,这都是团队的问题。除非团队把他推出来了,让他出来求和。你看宋茜上次出来回应,在我这个路人看来搞得多尴尬啊。你看杨超越这次也很无奈,都黑头像了。偶像的处境也很尴尬,他的真实想法传达不出去,委婉去说又没用,会让粉丝觉得正主同意粉丝去撕,所以粉运一定要好好跟粉丝沟通,阻止这些事情发生。
杨超越、宋茜
